צור קשר עוד היום
ותהנה מחנות וירטואלית בסטנדרטים הגבוהים ביותר
שם
טלפון
מה חדש?
מה חדש

מגוון תכונות חדשות לשדרוג ושיפור החנות שלך !

עדכוני מערכת קונימבו - שיטה מוכחת להגדלת המכירות באמצעות מערכת תבניות מייל [חלק ב']‎

לקוחות יקרים,

בכתבה זאת  נלמד אתכם איך וכיצד להשתמש בתבניות המייל במערכת Konimbo וכל זאת כדי

להגדיל את המכירות בחנות הוירטואלית. במידה ופספסתם את המייל הקודם "איך תבניות

המייל גורמות לעלייה של 50% בשביעות הרצון של הלקוחות שלכם" אתם מוזמנים

ללחוץ כאן.

תבניות המייל בשירות המכירות שלכם

בנוסף לשימוש בתבניות המייל במסגרת שירות הלקוחות שאתם מעניקים ללקוחותיכם

ניתן להגדיל את המכירות בחנות על ידי תבניות מייל ותבניות SMS אשר מטרתן לעודד את

הלקוח לרכישה ולקנייה חוזרת על פי פרמטרים שונים.   

תבניות מייל להזמנות חלקיות
  • מהי הזמנה חלקית ?

הזמנה חלקית היא הזמנה שהגולש התחיל לבצע ולא סיים את תהליך הקנייה.

ההזמנה ננטשה בשלב מסוים בתהליך לאחר שהגולש מילא את פרטיו האישיים ועבר לדף

תשלום.

  • מהי תבנית מייל להזמנה חלקית ?

ניתן ליצור תבנית מייל אוטמטית עבור כל הזמנה חלקית שמתקבלת בממשק ההזמנות שלכם.

התבנית מאפשרת לכם לשלוח מייל בודד או סדרת מיילים ללקוחות שנוצרה להם הזמנה חלקית.

באופן זה תוכלו להגיב במהירות ללקוחות אלו ולדאוג שיישארו לקוחות שלכם ולא יעברו

למתחרים. עבורכם מנהלי החנות האינטרנטית מדובר ב"להרים כסף מהרצפה".

  • איך יוצרים תבנית מייל להזמנה חלקית ?

יש לגשת בממשק להגדרות החנות -> תבניות מייל/SMS ולאחר מכן לבחור יצירת תבנית עבור

הזמנה חלקית.

הסבר נוסף ניתן למצוא בבלוג שאלות/ותשובות בממשק קונימבו.
 

דוגמאות לתבניות מייל להזמנה חלקית  
1. 

שלום {{order.customer_name}},

הפריטים שבחרת מחכים לך בסל הקניות:

{{order.all_item_titles}}

>> להמשך ביצוע הרכישה לחצ/י כאן
2. 

היי {{order.customer_name}}, 

עדין לא שילמת על הזמנתך. סל הקניות שלך מצורף כאן (-: 

בסל הקניות שלך קיימים הפריטים: {{order.all_item_titles}}

תוכלי להקיש על הלינק הבא כדי לסיים את הזמנתך. 

תודה ויום נפלא!! צוות החנות _________. (רצוי לצרף את כותבת האתר).  

טיפ! צרו תבנית מייל להזמנה חלקית שתשלח גם אליכם כמנהלי החנות – גולש שנטש את

ההזמנה ולא סיים אותה לעיתים לא מרוצה ממשהו ולכן חשוב ליצור עימו קשר במהירות המירבית

והשלמת ההזמנה. 

תבניות מייל להגדלת מכירות

ניתן לתזמן תבניות מייל עתידיות לכל הזמנה/פנייה מהיום הראשון שהתקבלה במערכת.  

כאשר אתם מסיימים את תהליך “שירות הלקוחות” מול הלקוח, מגיע הזמן לשמר את הלקוח

ולדאוג שיהיה לקוח חוזר. גם במקרה זה תבניות המייל יכולות לשרת אתכם.  

דוגמאות לתבניות מייל להגדלת המכירות  
1. 

תבנית מייל עתידית למוצרים מתכלים

לקוח יקר,

לפני מספר חודשים רכשת בחברתו את המוצרים {{order.all_item_titles}}. אנחנו מקווים שאתה

נהנה מהשימוש במוצר.

מניסיוננו תוקף המוצר עומד לפוג / המוצר עומד להסתיים.

כלקוח שלנו אנו מזמינים אותך ליהנות מהנחה בסך ___ בקנייה הבאה שלך אצלנו.

להזמנה מהירה וחוזרת של המוצרים {{order.all_item_titles}} לחץ כאן.

להזמנה טלפונית חייגו 09-7739093 או השיבו למייל זה וניצור איתך קשר בהקדם.

 
2. 

תבנית מייל להצטרפות/חידוש מועדון לקוחות

{{order.customer_name}} שלום,

תודה שבחרת לקנות ב (שם החנות). חברי המועדוון של ______ לקוחותיינו נהנים מהטבות

ומבצעים ייחודיים באתר שלנו בצורה קבועה וכן מהטבות משתנות.

להצטרפות למועדון הלקוחות לחץ כאן.

עם ההצטרפות נעניק לך קופון הנחה לקנייה הבאה בסך של 25% על מחלקת הכיסויים לאייפון

שלנו, נשמח אם תחליט לבחור בנו שוב (-:

בברכה, צוות החנות ____.
3. 

תבנית מייל למוצרים נילווים

{{order.customer_name}} שלום,

לאחרונה רכשת אצלנו את המוצרים {{order.all_item_titles}}

שמנו לב שישנם מספר מוצרים שיכולים לשדרג את חווית השימוש שלך במוצרים

למשל: מוצר 1 (עם לינק לדף המוצר), מוצר 2 (עם לינק לדף המוצר)

כלקוח של החנות אנחנו מעניקים לך 10% הנחה בקניית המוצרים. אנא הכנס קוד קופון XXX

בקנייה הבאה.   

בברכה, צוות החנות ____.

מערכת תבניות ה SMS

מערכת תבניות ה SMS נותנת לכם אפשרות לשלוח תבניות SMS בדומה לתבניות המיילים.

במקרים מתאימים תבנית SMS תגבה את תבנית המייל. למעשה כל מייל שנשלח יכול להיות

מגובה SMS.

להוראות שימוש במערכת ה SMS לחצו כאן.

טיפ! על פי המחקרים מומלץ לשלוח SMS בשעות הצהריים. ניכר כי שיתוף הפעולה של הגולש

בשעות אלו גבוה משעות אחרות. 

טיפים כלליים ליצירת תבניות מייל
 

חשוב להקפיד שהניסוח בתבניות המייל יהיה אישי ככל הניתן. ככל שתגרמו

ללקוח הרגשה שהאימייל נכתב עבורו אישית כך יעלה הסיכוי להפוך אותו ללקוח

משלם. בדיוק לשם כך יצרו את השדות הדינמיים המאפשרית לכם לייצר

תבניות אישיות כל הניתן.
 

חשוב להקפיד שהמייל ישלח מחשבון אימייל מוסדר ומכתובת המייל הנושאת את

דומיין החנות. (ורצוי עם שם חברה בכתובת המייל).
 

חשוב להקפיד שמנהל אתר שעונה לגולש זמין לענות למייל במהירות 

ובהקדם האפשרי. 

להדרכה נוספת ניתן לפנות לשירות לקוחות בטלפון 09-7739093 או במיילsupport@konimbo.co.il

 

מניסיוננו אם תעשו את הפעולות שציינתי תצליחו להגדיל את המכירות בחנות האון ליין!