מה היתרונות של חנות אינטרנטית לעומת חנות פיזית?

זה לא סוד שהאינטרנט שינה משמעותית את עולם הקמעונאות, כאשר מגפת הקורונה שפשטה על העולם הדגישה אפילו יותר את היתרונות של חנות אינטרנטית לעומת חנות פיזית. 

אם אתם מתלבטים בין הקמה של חנות אינטרנטית לבין הקמה של חנות פיזית, יש כמה יתרונות לחנות אונליין שחשוב מאוד להכיר.

 

 

עלויות חנות דיגיטלית לעומת עסק פיזי

יתרון משמעותי אחד של חנות באינטרנט הוא כמובן העלויות. חנות פיזית דורשת עלויות כבדות – צריך לשכור מקום ולשלם חשבונות, לשלם משכורות לעובדים, לדאוג לניקיון, לשלטי פרסומות, ריהוט ומדפים וכדומה. 

גם לחנות אינטרנטית יש כמובן עלויות – הקמת החנות, רכישת השרת, משלוחים ולעתים גם העסקת עובדים לתפעול האתר ושירות לקוחות, אבל העלויות מצטמצמות משמעותית ביחס לחנות פיזית, מה שמהווה יתרון אדיר לאופציה הדיגיטלית.  

החנות פתוחה 24/7

לעומת חנות פיזית שיש לה שעות פתיחה מוסדרות, חנויות אינטרנטיות פתוחות כל הזמן ואתם לא צריכים להיות בהכרח בעסק כדי שהוא יפעל. 

זה אומר שלקוחות יכולים לקום באמצע הלילה ולרכוש מכם, וכך גם בסופי שבוע, חגים, וכו’. כך אתם יוצרים רווחים מבלי שאתם פיזית פועלים בחנות – זהו כמובן יתרון משמעותי שצריך לקחת בחשבון.

מעגל לקוחות רחב

בעוד עם עסק פיזי אתם תגיעו בעיקר לקהל הלקוחות שסובב את העסק, כלומר לקהל היעד שלכם שגר בסביבת החנות, עם חנות אונליין אתם יכולים להגיע לקהל שלכם בכל הארץ ואפילו בכל העולם! 

האינטרנט הוא חסר גבולות, והמוצרים שלכם, בעיקר אם הם ייחודיים, יכולים לחצות אוקיינוסים ולהגיע לקהלים בכל מקום, מה שמוסיף יתרון משמעותי לחנות אונליין.

איסוף מידע

כשלקוח נכנס לחנות פיזית, אין לכם הרבה מידע עליו או על הרגלי הצריכה שלו, ולמעשה אתם לא באמת יודעים מי הוא. 

לעומת זאת, חנות אינטרנטית מאפשרת לכם לאסוף הרבה מאוד מידע על הלקוחות הפוטנציאלים שלכם; ברגע שהלקוח הפוטנציאלי נחת באתר, אתם יכולים לאסוף מידע על כל המסלול שביצע באתר שלכם, כולל התנהגויות, העדפות וצרכים. 

עם המידע הזה ניתן לטרגט אותו בפעילויות שיווקיות ולהפוך את חוויית הרכישה לפרסונלית יותר. 

נוחות גם ללקוחות

היום יותר ויותר אנשים התרגלו לרכוש דרך האינטרנט, בלחיצת כפתור מהנוחות של הספה בסלון או המשרד בעבודה, ולחכות שהחבילה נחת אצלם בדלת. במילים אחרות, בלי הצורך להיכנס לרכב, לחפש חניה, למצוא את המוצר וכו’. 

כיוון ויותר ויותר צרכנים מעדיפים את הדרך הזו, זה הופך ליתרון אדיר לחנויות דיגיטליות לעומת חנויות פיזיות.

מזעור סיכונים

יתרון משמעותי אחרון אבל חשוב לא פחות מהקודמים הוא מזעור סיכונים. אם אתם חדשים בעולם הקמעונאות, חנות וירטואלית היא דרך מצוינת לנסות את השטח מבלי להוציא סכומי כסף כבדים מדי. 

תוכלו לראות אם אתם מתחברים לעולם העסקי הזה, לטפח את המותג האינטרנטי שלכם, ובהמשך, אם תרצו בכך, להקים גם עסק פיזי.