צור קשר עוד היום

ותהנה מחנות וירטואלית בסטנדרטים הגבוהים ביותר

שם
טלפון

חנויות וירטואליות ב2023

חנויות וירטואליות ב2023: מתי ואיך הכל התחיל?

המסחר האלקטרוני – ecommerce, התפתח במובנים רבים מאז תחילתו בשנות ה-90, והוא משנה לגמרי את הדרך שבה אנחנו חיים, קונים ועושים עסקים. אם בעבר היינו רגילים ללכת לקניון או לחנויות ברחוב ולקנות פיזית את המוצרים, היום אנחנו מבצעים את הרכישות באמצעות חנויות וירטואליות. בין אם זה נעשה דרך האינטרנט, הסמארטפון או הטאבלט. ויש לכך לא מעט סיבות טובות – תהליך הקנייה הוא מהיר, פשוט ומאובטח. אפשר לעשות השוואת מחירים יסודית ולא צריך לצאת מהבית ולהמתין בתור לקופה. בנוסף, חנויות וירטואליות נותנות לנו תחושת סיפוק מיידית ומאפשרות לנו לקנות את כל מה שאנחנו צריכים ורוצים, בכל שעה ומכל מקום. במאמר הבא נסביר מה זה מסחר אלקטרוני, איך בעצם הכל התחיל וגם מה צופן לו העתיד. מוכנים? בואו נתחיל. 

חנויות וירטואליות

מהו מסחר אלקטרוני?

מסחר אלקטרוני הוא למעשה קנייה ומכירה של סחורות – מוצרים או שירותים, המתבצע דרך אתר מכירות באינטרנט באמצעות תקשורת בין מחשבים. כך, המסחר יכול להיעשות בין בעלי עסקים קמעונאיים לבין לקוחות פרטיים, בין אנשים פרטיים או בין שני גופים עסקיים. וכל זאת, בלי שתהיה מעורבות של גורם אנושי בכריתת העסקה. כלומר, הוא מאפשר לערוך עסקאות מקוונות בצורה יעילה, מהירה וזולה, בלי לשאת בעלויות הכספיות הכרוכות בסגירת העסקה. ב

נוסף, מאחר ומדובר במסחר גלובלי שאינו מוגבל, הצרכנים מצדם נחשפים להיצע וכמות גדולה יותר של מוצרים, שירותים, יצרנים ומשווקים. ואילו בעלי העסקים, היצרנים או המשווקים יכולים להרחיב את הפעילות שלהם לשווקים, לקוחות ומקומות חדשים. כחלק מביצוע עסקאות מקוונות באינטרנט, משתמשים המוכרים והקונים במגוון רחב של מערכות, פעילויות וכלים ייעודיים. למשל, הפצת מידע וניהול תוכן, הצפנת תשלומים, שירותי תמיכה טכנית וכדומה. כיום, ניתן לראות שמרבית העסקים בזירת המסחר האלקטרוני עושים זאת דרך פלטפורמה של חנויות וירטואליות. גם משום שהיא מאפשרת להם לבצע את כל פעולות השיווק, המכירות, הלוגיסטיקה וההפצה בצורה מקוונת, פשוטה ויעילה. 

 

איך התחיל המסחר באינטרנט?

לאחר שהאינטרנט נכנס לחיינו באמצע שנות ה-90, התפתח בעקבותיו המסחר האלקטרוני ומאז הוא ממשיך לצמוח, לגדול ולהשתכלל. וזאת, גם בזכות ההתפתחות המהירה של הטכנולוגיה והתהליכים הדיגיטליים המואצים שחלים במערכות הפיננסיות. הנה כמה נקודות ציון חשובות בדרך – 

  • בשנת 1994 נערכה העסקה הראשונה באינטרנט על ידי פיל ברנדנברגר, שרכש באמצעות כרטיס מסטרקארד תקליט של סטינג בשווי 12.48 דולר. העסקה הזו נחשבת להיסטורית ופורצת דרך בגלל שעשו בה לראשונה שימוש בטכנולוגיה של הצפנה. והיא אותתה לכל שאר העולם שרשת האינטרנט פתוחה וניתן לבצע דרכה עסקאות מקוונות. 
  • בשנת 1995 השיק ג’ף בזוס את אמזון, שהחלה למעשה בתור פלטפורמת מסחר אלקטרוני לספרים.
  • בשנת 1998 הושקה פייפאל (PayPal) כמערכת תשלומים למסחר אלקטרוני והיא משמשת עד היום ככלי להעברת כספים. החברה התמזגה בשנת 1999 עם חברת הבנקאות המקוונת של אילון מאסק והיא זוכה לפופולריות והצלחה גדולה. למעשה היא יצרה שוק של מתן שירותי תשלום ואבטחה לאתרי מכירות באינטרנט. 
  • בשנת 1999 נכנסה לזירה המקוונת, הישר מסין, ענקית המסחר האלקטרוני עליבאבא, עם מימון של מעל 25 מיליון דולר. עד שנת 2001 החברה כבר הייתה רווחית. מאז ועד היום היא מהווה את אחת מפלטפורמות הסחר האלקטרוני הגדולות והנפוצות ביותר.
  • 2004: השקת Shopify – פלטפורמת מסחר אלקטרוני לחנויות מקוונות ולמערכות נקודת מכירה. 
  • 2005: ההשקה של פלטפורמת אטסי. היא שהכניסה לזירה המקוונת גם מוכרים קטנים יותר ויצרנים פרטיים שיכולים להציג את הסחורה להם ולהגיע ללקוחות פוטנציאליים בכל שעות היממה. 
  • 2014: Apple Pay הוצג כאמצעי תשלום סלולרי, בעקבות השימוש ההולך וגובר של הצרכנים בשימוש במכשירים הניידים לביצוע רכישות מקוונות. כך לעשה יכולים הקונים אונליין לשלם עבור מוצרים או שירותים באמצעות מכשיר Apple.
  • 2017: הרשת החברתית אינסטגרם השיקה שירות חדשני המאפשר לגולשים לרכוש מוצרים באינסטגרם באמצעות פלטפורמת המסחר האלקטרוני BigCommerce. מאז, השירות התרחב גם לפלטפורמות נוספות והוא מאפשר למשתמשי אינסטגרם ללחוץ ישירות על פריט ולעבור לדף המוצר שלו כדי לבצע רכישה. חשוב לציין, כי כניסתן של הרשתות החברתיות לחיינו השפיעה רבות על עולם הסחר המקוון. זאת, משום שהעובדה שהגולשים מתרכזים במקום אחד הקלה מאוד על פעולות השיווק, הקידום והפרסום של החנויות. וכך הן גם יכולות לפעול בצורה ממוקדת, יעילה ונוחה יותר. 
  • בשנת 2020, ההתפרצות של מגיפת הקורונה בכל העולם, הביאה את סך הקניות באמצעות חנויות וירטואליות לשיאים יוצאי דופן חסרי תקדים. שכן, ההגבלות והסגרים דחפו את ציבור הצרכנים לרכוש מוצרים דרך האינטרנט ולא דרך חנויות פיזיות כפי שנהגו לעשות לרוב קודם לכן. מדובר על מוצרים ושירותים בכל התחומים – בגדים, מזון, מוצרי חשמל, דברים לבית, טיפוח, בידור ועוד. הנתונים מראים שעד חודש מאי 2020, עסקאות המסחר האלקטרוני הגיעו לסכום של כ- 82.5 מיליארד דולר. זהו גידול ניכר של 77% לעומת שנת 2019. 

אפשר לראות שבתחילת הדרך החנויות הפיזיות החלו להשתמש באתרי מכירות שיווקיים באינטרנט, במטרה למשוך את הלקוחות לבצע רכישות בחנות. אבל די מהר הם הבינו שכדאי לנצל את זה שהלקוחות הפוטנציאליים מבקרים באתר שלהם כדי למכור להם ישירות את המוצרים שלהם. למעשה, ההשקעה בחנויות וירטואליות הלכה וגדלה עם כניסתן של חברות ענק כגון אמאזון, איביי ואחרות. שכן, הן פתחו את הדרך גם בפני עסקים קטנים בעלי אמצעים מוגבלים, להציע את הסחורות שלהם ללקוחות ולהשתמש במערכת ובשירותים שלהן. כיום, כמעט לכל עסק יש נוכחות בזירה האלקטרונית. בין אם באמצעות חנות וירטואלית עצמאית או פלטפורמת מסחר גדולה, דרכם הוא מציג את המוצרים, מפרסם מבצעים, מעלה סרטונים, תמונות וכדומה. 

 

מה קורה היום – ומה הצפי לעתיד? 

אנו רואים שתחום המסחר האלקטרוני הולך ומתרחב בקצב מהיר. ברחבי העולם יש כיום יותר מ-12 מיליון אתרי מכירות אלקטרוניים, כאשר בכל יום עולים לאוויר כ-576,000 אתרים חדשים. חשוב להדגיש, שלמגיפת הקורונה שפרצה בעולם יש חלק מכריע בתנופה האדירה שחלה במסחר האלקטרוני בשנה החולפת. מצד אחד, ציבור הלקוחות אימץ הרגלי צריכה חדשים לגמרי. לכן, עכשיו בעלי העסקים והחברות חייבים ליצור לעצמם נוכחות באינטרנט כדי שיוכלו להמשיך ולמכור את הסחורות שלהם ולהמשיך לפעול. 

נתונים סטטיסטיים לשנת 2021 מראים שקצב הגדילה של המסחר האלקטרוני הוא קבוע בכל העולם והמכירות צפויות להגיע לסך של כ-4.13 טריליון דולר. ההערכות הן הוא שעד לשנת 2040, יותר מ-90% מכמות הרכישות יתבצעו בצורה מקוונות. אם בוחנים את המצב בעולם, עולה כי השווקים החזקים ביותר הם בסין ובארה"ב. אך גם אצלנו, בישראל חלה עלייה משמעותית בתחום המסחר האלקטרוני שצפויה רק להמשיך ולגדול.  

 

מה כדאי לזכור?

אם אתם מתעניינים בעולם העסקים המקוון ושוקלים לפתוח חנות אונליין, כדאי שתתעדכנו בעובדות, בסטטיסטיקות ובנתונים האחרונים בתחום המסחר האלקטרוני. כך תוכלו להבין אותו לעומק ולקבל החלטה מושכלת ואחראית. בנוסף, חשוב לקבל סיוע וליווי מקצועי של חברה כמו קונימבו שזו המומחיות שלה – בניית חנויות וירטואליות. כך תוכלו להיות בטוחים שלחנות שלכם יהיו את כל הפרמטרים ההכרחיים והיא תהיה איכותית, מצליחה ורווחית.