כולם יודעים כי התוכן הוא המלך באינטרנט ומנועי החיפוש כמו גוגל מספקים תוצאות על פי איכות התוכן באתר והערך המוסף שהוא מספק לגולשים. עולם התוכן באינטרנט נחשב לדינמי, התחום הולך ומתפתח עם השנים, ועקב השינויים התכופים באלגוריתם של גוגל גם הדרישות מכותבי התכנים משתנות, במיוחד כאשר עליהם לספק תוכן עבור חנות אינטרנטית.
כיום יש להקפיד על תוכן שיווקי, מקורי ואיכותי על מנת לקדם היטב חנות וירטואלית, לא ניתן להסתפק בתיאור קצר של המוצר הנמכר באתר, אלא יש לספק תכנים מעמיקים ומקיפים יותר. למעשה, התוכן באתרי המכירות חייב לספק מידע בעל ערך לגולשים המבקרים בחנות הווירטואלית, וחשוב לזכור כי הקונים מחפשים חוויית משתמש ייחודית ופרסונלית.

בכל חנות וירטואלית יש תוכן רב, מעבר לעמוד אודות ודף הבית יש להוסיף טקסט בכל קטגוריה ובכל דף מוצר. בנוסף, כדי לקדם את אתר המכירות נהוג להקים בלוג באתר ולהעלות תכנים עדכניים ואיכותיים כדי לספק מידע בעל ערך לגולשים ובעיקר כדי להפוך את האתר לדינמי ולמועדף בעיני גוגל. לכן, התוכן השיווק באתרי המכירות חייב להתאים למוצרים אותם מוכרים, לחזון העסקי של בעלי האתר וכמובן לגולשים ולחוויה שרוצים לספק עבורם.
מומלץ לגבש אסטרטגיית תוכן לכל אתר מכירות באינטרנט, תוכנית הפעולה לרוב מבוססת על תכנים שיווקיים ומניעים לפעולה כדי לגרום לגולשים לבצע פעולה מסוימת, לדוגמה השארת פרטים ליצירת קשר, רכישת מוצר, רישום לניוזלטר וכדומה. כמו כן, אסטרטגיית התוכן כוללת גם תכני SEO לצורך קידום חנות וירטואלית במנועי החיפוש, ובעיקר בגוגל.
תוכן לקידום האתר הוא לרוב בסיסי וכולל ביטויי מפתח אותם מעוניינים לקדם אורגנית בגוגל. אם בעבר הלא רחוק היה אפשר להסתפק בתכני SEO פשוטים באורך 350 עד 400 מילה, כיום אי אפשר להסתמך על תכנים הנראים כאילו מישהו עשה העתק הדבק, לכן יש להשקיע בתוכן איכותי יותר, לאחר מחקר מילות מפתח, בדיקת המתחרים ואפיון קהל היעד.
התוכן המתאים לאתרי המכירות חייב להיות ארוך יותר, עדיף תכנים של לפחות 500 מילה, המגמה כיום היא לכתוב תכנים ארוכים של 800-1000 מילה, כאשר התוכן השיווקי מספק מידע חדש, מעמיק, מקיף ובעל ערך לקורא. הגולשים כיום מתוחכמים יותר, הם יודעים לזהות בקלות תכנים לא איכותיים, וכאשר הם מחפשים מוצר מסוים או אתר ממנו הם יכולים להזמין מוצר או שירות, הם עלולים לנטוש במהירות את האתר שלכם אם התוכן לא מעניין, אין בו מידע בעל ערך והניסוחים בעייתיים.
מאחר וכיום עיקר תשומת הלב היא בנושא חוויית המשתמש, חשוב להתאים את התכנים בחנות הווירטואלית לדרישות העדכניות בתחום קידום האתרים והשיווק הדיגיטלי. אמנם, חלק מהתכנים נועדו לקידום אתר המכירות בלבד, ויש סיכוי שאף גולש לא יקרא אותם, אך בעקבות השינויים האחרונים באלגוריתם של גוגל, תוכן איכותי זוכה לעדיפות ברורה ולדירוג גבוה יותר בתוצאות החיפוש, לכן לא ניתן להתעלם מכך ויש להעלות תכנים שיווקיים איכותיים המותאמים לגולשים ומספקים להם את המידע הנדרש.
כדי לגבש נכון את אסטרטגיית התוכן השיווקי לחנות האינטרנטית שלכם עליכם להתייחס לנקודות הבאות:
לאחרונה, גוגל עדכנה שוב את האלגוריתם שלה, וכעת כבר ידוע כי האלגוריתם המשוכלל שגוגל פיתחה מזהה תכנים איכותיים ומדרג את התוכן בהתאם לאיכות ולערך שהוא מספק לגולש. ראוי לציין כי העיקרון הבסיסי מאחורי השימוש בתוכן שיווקי הוא לספק ערך מוסף לגולש. עיקר ייעודו של התוכן השיווקי הוא לגרום לקורא להזדהות עם המוצר ו/או המותג, וליצור חיבור בין המותג או המוצר לגולש.
כך לדוגמה, אפשר לכתוב תכנים שיווקיים היוצרים עניין רב ורגש מסוים, למשל תוכן הגורם לגולש לרצות להשתייך למעמד חברתי מסוים, לסטטוס מסוים וכיוצא בזה. יש שיטות שונות בעולם השיווק הדיגיטלי, וכדאי לשלב בתוכן השיווקי מלל, תמונות וסרטונים כדי להשיג את האפקט הרצוי.
כאמור, התוכן השיווקי מיועד לגולשים ולא רק לצורכי קידום חנות וירטואלית, לכן חשוב להעלות תכנים שונים, לנתח את התגובות כדי ללמוד מהן, לשפר את התכנים ולהפוך לאוטוריטה ידועה בתחום, כך אתר המכירות שלכם יזכה ללקוחות עקביים ונאמנים, ולקוחות חדשים יגיעו אליכם בעקבות חשיפה לתכנים המשותפים על ידי הלקוחות הקיימים.
לסיכום, התוכן השיווקי לאתרי מכירות חייב לענות על צורכי הגולשים והלקוחות שלכם, לספק להם מידע עדכני ובעל ערך מוסף, ולהתאים לקוראים. לכן, עליכם לגבש אסטרטגיית תוכן לצורך קידום אתר המכירות וכדי להפוך לאוטוריטה, למותג מוכר ואמין ולעסק מצליח הזוכה למכירות רבות ולקהל לקוחות עקבי.