צור קשר עוד היום

ותהנה מחנות וירטואלית בסטנדרטים הגבוהים ביותר

שם
טלפון

טיפים לשיפור המרה בחנות וירטואלית

מעוניינים לשפר את יחס ההמרה בחנות האינטרנטית שלכם? הידעתם כי שיפור המרה בחנויות וירטואליות יכול להגדיל באופן משמעותי את הרווחיות שלכם ממכירת מוצרים או שירותים בחנות האינטרנטית? ובכן, באופן טבעי כל בעל חנות וירטואלית מעוניין לשפר את יחס ההמרה באתר המכירות שלו. שיפור יחס המרה חשוב לא רק לצורך שיפור הרווחיות אלא גם לצורך קידום מטרות האתר והעסק, לשיפור החשיפה של החנות ומוצריה, ולתכנון טוב ונכון יותר של הפעולות השיווקיות בחנות המקוונת.  

הוסיפו טסטמוניאלס בעמוד הבית

טכניקת הטסטמוניאלס צוברת פופולריות בשנים האחרונות בתחום השיווק הדיגיטלי, ארגונים מובילים וחברות בינלאומיות החלו להיעזר בכלי השיווקי היעיל כדי לשפר את יחס ההמרה באתרים שלהם וכדי להשפיע על הלקוחות הפוטנציאליים המבקרים באתר המכירות לרכוש מוצרים, להשאיר פרטים ליצירת קשר או לבצע פעולה אחרת באתר.

טסטמוניאלס, בעברית עדות משתמש, כדאי להוסיף בעמוד הבית, אך אפשר להוסיף ביקורות חיוביות גם בדפי קטגוריות ומוצרים פופולריים בחנות הווירטואלית. כמובן שכדאי להתמקד בביקורות חיוביות של הגולשים. כיום, גולשים רבים מעיינים בביקורות של גולשים כדי לקבל החלטה לגבי רכישת מוצר או שירות מסוים, זהו כלי שיווקי אפקטיבי המתאים במיוחד לבעלי חנות וירטואלית בגלל ההשפעה הישירה שלו על הגולשים. 

אגב, הוספת טסטמוניאלס בעמודי החנות באינטרנט אינה משימה מורכבת, אך חשוב לתכנן את המהלך במקצועיות, עדיף בעזרת אנשי מקצוע מנוסים. את הביקורות יכולים לכתוב גולשים שרכשו בחנות האינטרנטית שלכם מוצר מסוים, אך חברות רבות אינן משאירות פתח לגולשים לכתוב את הביקורת לבד, ובמקרים מסוימים צוות החברה מכין את הביקורות ומעלה אותן לאתר. טכניקה זו בעייתית כיוון שהיא פוגעת באותנטיות ובאובייקטיביות של הביקורות.

 

צ’אט חי עם נציג שירות  

אם ברצונכם לשפר את יחס ההמרה בחנות האינטרנטית שלכם כדאי לכם להוסיף תוסף של צ’אט חי לאתר. ישנם תוספים ללא תשלום המתאימים לחנויות וירטואליות, ויש תוספים בתשלום. באמצעות צ’אט חי ניתן להפחית באופן משמעותי את אחוז נטישת הגולשים באתר, ובמיוחד גולשים שהחלו בתהליך הקנייה ולא סיימו אותו.

מומלץ לבחור תוסף מתקדם המשתלב עם שירותים אחרים, למשל גוגל אנליטיקס, כך אפשר לשפר את העבודה, לחסוך זמן יקר, למשל הקלדת פרטי הלקוח באופן ידני, ולהציע חוויית משתמש טובה יותר. תוסף מתקדם כולל כלים נוספים כמו אפשרות מעקב אחרי גולשים בחנות.

שילוב מותגים בחנות האינטרנטית

צרכנים רבים אוהבים לרכוש מותגים מוכרים, גם אם עליהם לשלם יותר כסף. לכן, כדי לשפר את יחס ההמרה בחנות האינטרנטית שלכם כדאי לכם להציע באתר מספר מותגים רלוונטיים לתחום העיסוק והמוצרים שאתם מוכרים. מומלץ לפתוח עמודי מותגים או אלמנט מותגים ולא לשלב את המוצרים של המותג המוכר בקטגוריות הרגילות, כך תיצרו בידול ותאפשרו לגולשים לאתר בקלות את מוצרי המותגים שאתם מציעים, והם יכולים להשוות את מוצרי המותג לפריטים הרגילים ולקבל החלטה איזה פריט להוסיף לעגלה.

מהירות האתר והתאמתו לכל המסכים ומערכות ההפעלה

חשוב לדעת כי אפשר להשיג שיפור המרה של חנות וירטואלית באמצעות טכניקות יחסית פשוטות, לדוגמה שיפור מהירות טעינת האתר. אם לקוחות מתלוננים שהחנות האינטרנטית שלכם עולה לאט ואם אתם רואים כי גולשים רבים נוטשים את האתר עוד לפני טעינתו, כדאי לכם להעביר את האחסון לחברה אחרת או לשרת מהיר וחזק יותר.

כמו כן, רוב הגולשים שיגיעו לחנות שלכם משתמשים בסמארטפון שלהם, לכן עליכם לוודא כי החנות רספונסיבית ומתאימה לכל סוגי המכשירים ומערכות ההפעלה, ובעיקר למובייל.

שיפור חוויית המשתמש

חוויית משתמש נחשבת לאחד הגורמים החשובים ביותר להצלחת חנות באינטרנט, לכן חשוב לבנות חנות מקצועית באמצעות חברה מנוסה ואמינה ובעזרת פלטפורמה ייעודית. עליכם לשים לב לנושא חוויית המשתמש ולספק לגולשים ממשק נוח וידידותי. יש לספק לגולשים את כל המידע הנדרש עבורם כדי לרכוש את המוצר ולא לנטוש את האתר.

כמו כן, ניתן לשפר את יחס ההמרה בחנות האינטרנטית על ידי הוספת תוכן מקורי ומעניין, שילוב מילות מפתח רלוונטיות לקידום האתר, הטמעת סרגל חיפוש בחנות, הוספת תמונות מוצרים באיכות וברזולוציה גבוהה ויצירת תהליך תשלום פשוט ונוח, עם מספר מועט של שדות למילוי. אגב, מומלץ לא לבקש מהגולשים בחנות למלא פרטים לפני הרכישה כיוון שדרישה זו מקטינה בצורה דרסטית את יחס ההמרה.