צור קשר עוד היום

ותהנה מחנות וירטואלית בסטנדרטים הגבוהים ביותר

שם
טלפון

איך לעודד לקוח לרכוש יותר ממוצר אחד בחנות וירטואלית

כשלקוח מבקר בחנות אינטרנטית בבעלותכם, יש מספר נתונים שאתם רוצים כל הזמן לשפר. ביניהם חשוב לשים לב לסכום הרכישה הממוצע ולכמות המוצרים שנרכשים ברכישה ממוצעת. וודאי שאתם רוצים לא רק שאחוזי ההמרה והרכישה יהיו גבוהים, אלא גם שכל רכישה תעניק לכם רווח גדול ככל האפשר. קיימות מספר פעולות שבהן ניתן לנקוט על מנת להשיג זאת ולדאוג להפיק את המרב מכל רכישה שמבוצעת בחנות שלכם.

 

משלוח חינם


גם בתוך עגלת הקניות וגם ברחבי האתר ניתן להציע משלוח חינם שתקף החל מסכום רכישה מסוים. גולשים רבים ירצו לנצל את ההטבה וירכשו מוצר או מוצרים נוספים בהתאם לכך. מבחינתם הם אמנם ישלמו יותר בסך הכל, אך כן יצאו עם תחושה של רווח בעקבות המשלוח החינמי שלו הם יזכו.

חבילת מוצרים


באופן דומה למשלוח בחינם, כדאי להציע חבילות משתלמות של מספר מוצרים שמתקשרים האחד עם השני. את החבילות ניתן להציג בקטגוריות השונות באתר או להציג את החבילה כאפשרות נפרדת בתוך עמוד מוצר מסוים. גם לאחר ההוספה לעגלה ניתן להציע את האפשרות לרכוש חבילה, שמציגה אופציה משתלמת יותר פר מוצר מאשר רכישה של מוצר אחד בלבד. כך הגולש עשוי לרכוש מספר מוצרים ולא יסתפק רק במוצר בודד.

הצעת ציוד נלווה ומוצרים רלוונטיים


כאשר לקוח רוכש סמארטפון, ניתן להציע לו לרכוש מגן מסך או סוללה נוספת. כאשר לקוח רוכש מחשב נייד, ניתן להציע לו לרכוש תיק נשיאה. זאת ניתן להציע גם במסגרת עמוד המוצר וגם לאחר שהמוצר התווסף לעגלה. הצעה של ציוד נלווה ומוצרים רלוונטיים היא דרך קלאסית ומצוינת לעודד את הלקוח לרכוש יותר מאשר מוצר אחד בחנות וירטואלית.

מוצרים נוספים בהנחה או הנחה כוללת


לאחר שהגולש הוסיף מוצר לעגלה, ניתן להציג לו אפשרות לרכוש מוצר נוסף בעלות מוזלת. לא מדובר בחבילת מוצרים, אלא ברכישת מוצרים נפרדים, אך המוצר או המוצרים הנוספים מגיעים בעלות מוזלת. אפשרות נוספת היא להציע הנחה כוללת על כל סכום הרכישה במידה והלקוח עובר סף סכום מסוים, ללא תלות באילו מוצרים הוא רוכש.

כמות גדולה של פריטים


רכישה של שני זוגות נעליים מאותו סוג טובה עבורכם כמו רכישה של שני סוגים שונים של זוגות נעליים. בהתבסס על ההיגיון הישר הזה, ומתי שהטקטיקה הזו רלוונטית, ניתן להעניק הנחה גם עבור רכישת מספר פריטים מאותו מוצר. אם אתם מוכרים גרביים, ניתן להציע 10 זוגות במחיר מוזל יחסית פר זוג. אם אתם מוכרים מחבתות, ניתן להציע 2 מחבתות במחיר מוזל – וכו’.

הצגת מוצרים פופולאריים


בהחלט כדאי לשקול לכלול באתר עמוד של מוצרים פופולאריים – Best Sellers. גם אם הגולש כבר יודע מלכתחילה באיזה מוצר הוא מעוניין, אין מניעה שהוא יסתקרן לבדוק אילו מוצרים מבוקשים על ידי יתר הגולשים. באופן זה הוא בהחלט יכול למצוא את עצמו רוכש יותר מאשר מוצר אחד בלבד. כך יכול לקרות גם במידה והגולש מגיע לאתר מבלי לדעת באיזה מוצר הוא מעוניין, ובעזרת הקטגוריה הזו הוא מקבל כיוון לרכישה. וודאי שבכל מקרה כדאי לכלול בה את המוצרים הרווחיים ביותר עבורכם.

חרדת החמצה


אחד הפקטורים שמשפיעים על אנשים רבים ב-2019, לרבות בעודם גולשים באתרים ובחנויות וירטואליות, הוא הפחד לפספס ולהחמיץ הזדמנויות. כדאי להדגיש ברחבי החנות שיש מבצע מוגבל בזמן או שיש מוצרים מיוחדים שעומדים לאזול מהמלאי, ושבהחלט לא כדאי לגולשים לפספס הזדמנות פז להשיג אותם. טקטיקה מסוג זה יכולה לגרום גם למי שלא חשבו לבצע רכישה גדולה מהמתוכנן לעשות זאת בכל זאת, ומעודדת רכישה בעלת אופי אימפולסיבי יותר.

אפשר גם בדיעבד


גם לאחר שהלקוח כבר ביצע רכישה בחנות, בין אם הוא רכש מוצר אחד או יותר, אפשר לעשות רימרקטינג ולחזור אליו עם הצעה מפתה. ניתן למשל לשלוח לו קופון מיוחד בדואר אלקטרוני או הטבה שהוא יכול לנצל תוך פרק זמן מסוים, וכך להגדיל את הסיכויים שהוא יחזור לחיק החנות במהרה – ואולי גם יבצע רכישה נוספת. אפשרות נוספת היא להציע מראש נקודות זכות לאחר ביצוע רכישה, בהן הוא יוכל להשתמש על מנת לזכות בהטבה מסוימת במהלך הרכישה הבאה.

ניסוי וטעייה
מומלץ ליישם את השיטות הללו בהדרגה ולבדוק אילו מהן עובדות טוב יותר ומניבות רווחים שמנים יותר. כמו תמיד, גם הפעם – אין תחליף לניסוי וטעייה.