מדריך UTM

מה זה UTM?

כאשר מנהלים קמפיין לחנות אינטרנטית מעוניינים לדעת מהיכן הגיעו הגולשים לאתר כדי למקסם תוצאות ולשפר את השיווק בדיגיטל. עם זאת, גוגל אנליטיקס מתקשה להבין את מקור התנועה של הגולשים שהגיעו לחנות באינטרנט, מאיזה קמפיין המשתמשים הגיעו ומהו האמצעי ממנו הם הגיעו לאתר.

באמצעות שימוש נכון בתגי UTM גוגל אנליטיקס מסוגל להתחקות אחר הכתובת של האתר ולספק מידע חשוב כמו מהיכן הגיעו הגולשים לחנות האינטרנטית. כך מנהלי החנות או מנהל השיווק של חנות אינטרנטית יכולים להבין איזה קמפיין הכי אפקטיבי עבורם ובאפשרותם לנטר את הנתונים בצורה פרטנית ומועילה, למשל מאיזה פוסט בפייסבוק הגיעו הגולשים לחנות, מאיזה קמפיין, ניוזלטר או מודעת פרסום המשתמשים הגיעו לחנות ומהו אמצעי ההגעה לאתר.

מה זה UTM

מאיפה מגיע הטראפיק לחנות האינטרנטית?

לאחר פתיחת חנות באינטרנט והעלאת מוצרים, תמונות ותכנים חדשים ומקוריים, בדרך כלל משקיעים בשיווק ובפרסום האתר החדש, ובקידום אורגני שלו בתוצאות החיפוש בגוגל, ובהתאם לצורך במנועי חיפוש אחרים. אחד הכלים החשובים והפופולריים ביותר עבור מנהלי הקמפיינים לחנויות וירטואליות הוא ללא ספק גוגל אנליטיקס, זהו מוצר חינמי ונגיש מבית גוגל המציע מגוון כלים שימושיים ואיכותיים, ביניהם גם שיטת התיוג לזיהוי טראפיק נכנס לאתר, השיטה הנקראת UTM – Urchin Tracking Module.

כדי לאפשר לגוגל אנליטיקס לזהות את מקור התנועה המגיעה לחנות באינטרנט יש לתייג בצורה ידנית את הקישורים לאתר, וכאשר גולש מקליק על הקישור, גוגל אנליטיקס מקבל את המידע הנדרש לזיהוי הטראפיק. כדי להמחיש את הנושא לפניכם דוגמה, נניח ולאחר פתיחת חנות באינטרנט אתם מעלים קמפיין פרסום ממומן בפייסבוק. כדי לזהות את הקמפיין בפייסבוק כמקור התנועה לחנות, יש להוסיף תגי UTM בקישור הרלוונטי, וכך ניתן לזהות את הטראפיק בדיוק גבוה ופרטני, הרבה מעבר למידע הבסיסי שגוגל אנליטיקס מספק ללא שימוש ב-UTM.

אם מנהלים שני קמפיינים שונים בפייסבוק כדי לחשוף את החנות באינטרנט ולהגביר את הטראפיק אליה, קשה לזהות מאיזה קמפיין הגיעו יותר גולשים, ורק באמצעות תגי ה-UTM אפשר לנטר ולבדוק איזה מודעה אפקטיבית ותרמה יותר להגברת הטראפיק לחנות באינטרנט.

5 הפרמטרים העיקריים של תגי ה-UTM

מקור התנועה (utm_source) –פרמטר חובה לתיוג באמצעותו בודקים מי שלח את התנועה לאתר או לחנות באינטרנט, למשל גוגל, אינסטגרם, לינקדאין, פייסבוק וכדומה.
מדיום ואמצעי ההגעה (utm_medium) –כיצד המשתמש הגיע לאתר, למשל האם הגולש הגיע לחנות דרך חיפוש בגוגל, דרך קמפיין ממומן וכיוצא בזה. אמצעי ההגעה בתגית זו יכולים להיות אורגני, ממומן, פרסום באמצעות באנרים, שיווק שותפים או ניוזלטר.
שם הקמפיין (utm_campaign) –שם לאפיון הקמפיין, באנגלית או בכל שפה אחרת.
מילת מפתח (utm_term) –פרמטר חשוב לניטור ולמעקב אחרי מילות מפתח כדי להבין איזה ביטויים תורמים לתנועה גדולה יותר של גולשים לחנות ואיזה מילות מפתח תורמות לשיפור ביחס ההמרה.
תוכן הקמפיין (utm_content) –הפרמטר מאפשר לבדוק איזה מודעה הכי יעילה, פרקטי כאשר מריצים מספר מודעות פרסום במקביל ורוצים לבדוק איזה מודעה הכי אפקטיבית.

יצירת קישורים בדרך הפשוטה ביותר

יש שתי אפשרויות לשילוב תגי ה-UTM, ידנית או באמצעות כלי ה-URL Builder. בעזרת כלי –URL Builder המהווה חלק בלתי נפרד מגוגל אנליטיקס קל ליצור כתובות URL לצורך תיוג מקור התנועה לחנות באינטרנט.

כמו כן, אפשר ליצור את כתובות ה-URL באופן ידני, גם ללא ידע טכני או ידע בתכנות. בכתובת של הדף שמעוניינים לנטר יש להוסיף בסוף את התגיות הרלוונטיות. אם רוצים שפייסבוק יהיה מקור התנועה רושמים: Mysite.com/?utm_source=facebook. כדי להוסיף את פרמטר אמצעי ההגעה יש לרשום את הכתובת כך: Mysite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=organic, זו הכתובת המתאימה לניטור פוסט המקודם אורגנית בפייסבוק.

בדיקת הנתונים בגוגל אנליטיקס

לאחר הגדרת יחס המרה רצוי והזרמת תנועה של גולשים לחנות האינטרנטית בעזרת תגי ה-UTM, כדאי להתחבר לגוגל אנליטיקס. בממשק של גוגל אנליטיקס לוחצים על Acquisition (בצד השמאלי של המסך), ולאחר מכן לוחצים על קמפיינים (Campaigns). הדו"ח הראשי מציג את כל הקמפיינים אחריהם עוקבים, אפשר להפיק דו"ח מפורט יותר עבור כל קמפיין בנפרד.

הדו"ח מאפשר להבין איזה מקור תנועה אחראי על אחוז המכירות הגבוה ביותר בחנות האינטרנטית, ולאחר בדיקה האם ההכנסות מהקמפיין מכסות את ההוצאות השונות, אפשר לשפר את הקמפיין ולהחליט האם להגדיל את התקציב בקמפיין זה או להפסיק אותו.

ותהנה מחנות וירטואלית בסטנדרטים הגבוהים ביותר