האימיילים שלנו מלאים גם כך כמעט עד אפס מקום. רוב האנשים העובדים בארץ מנסים לטפל בכל המייל שנערם להם בתיבה ולא תמיד מצליחים להגיע להכל בזמן. בגדול, במקרה הזה הם מעדיפים מינימליזם ולא יהיה קל לשכנע אותם לקבל עוד מיילים מבחירה. לכן יש להשקיע חשיבה מבעוד מועד ביצירה של הניוזלטר ולהשקיע בכתיבה שלו. יש להבין למה שאותו קהל ירצה בכלל להירשם, מה מעניין אותו ומה האינטרס שלו. בכל הנוגע לתדירות השליחה, ניוזלטר אמור להישלח בתדירות מאוד מסוימת ולא מוגזמת, אחרת הוא ימאיס את עצמו על הנמען. איך יוצרים ניוזלטר מעניין שאנשים ישמחו להימנות על מקבליו?

אם יש לכם חנות אינטרנטית ואתם רוצים גם לכתוב ניוזלטר ולמען אותו לנרשמים, חשוב להבין מה המטרה שלו ומה הנושא שלו. לא כדאי ללכת לאיבוד או ללכת סחור-סחור אלא להתמקד. חישבו על נושא אחד ויחיד. וודאו שהוא אמור להיות קשור לחנות, לאתר ולתחום שבו הם עוסקים. אם יש לכם חנות וירטואלית שמוכשרת תכשיטים – יש לכתוב ניוזלטר שעוסק בתחום באופן צר יחסית. מעבר לכך, צריך לחשוב מה יכול באמת לעניין את הגולש.
לא כדאי להפוך את הניוזלטר לשיווקי-פרסומי בלבד. המטרה שלכם היא בראש ובראשונה להעניק ערך ותוכן אמיתי למי שנרשם אליו. אנשים לא מחפשים עוד פרסומות, הם מחפשים פחות פרסומות. הם מחפשים תוכן שיעניין אותם ומענה לשאלות שמתעוררות אצלם. זה האינטרס הראשוני שלהם. ניוזלטר שיווקי מדי מהר מאוד יקבל unsubscribe. אם יש לכם חנות תכשיטים, תכתבו על דרכים לנקות אותם, על דרך היצירה שלהם – ואל תשלחו רק הצעות רכישה.
כשאנחנו כן שיווקיים, צריך לעשות את זה נכון. תציעו הטבות, קופונים והנחות לחנות שלכם למי שנרשם לניוזלטר. זה יגדיל את אחוז הנרשמים ויגדיל את אחוז המתמידים, וכמובן שזה יעזור לחנות עצמה, למיטוב ההמרות ולשימור הלקוחות שלה.
להסביר במה מדובר
אף אחד לא ירשם לניוזלטר מבלי לדעת למה הוא נרשם. אנשים משאירים כתובת דוא"ל אחרי שהם קיבלו תשובה טובה ל-“למה”. תשובה טובה תסביר להם מה יצא להם מזה. אז תסבירו להם בחלק הרלוונטי באתר מה התוכן שהם יקבלו, במה הניוזלטר עוסק, למה כדאי להם ומה הם יכולים להרוויח מההרשמה.
אין לשלוח יותר מדי. פעם בשבוע היא תדירות שבהחלט ניתן להסתפק בה ברוב המקרים. אם לא פעם בשבוע, אז לא יותר מפעמיים. עדיף להחליט על תדירות מראש ולהתמיד בה, אלא אם ניתוח נתוני הפתיחה של הניוזלטר יצביע על בעיה מסוימת. מבחינת מועד המשלוח, עדיף לרוב לשלוח בשעות הבוקר המאוחרות או בשעות הצהריים המוקדמות. אין יום ספציפי שמקבל עדיפות, אבל אל תשלחו ניוזלטר ביום ראשון ב-9 בבוקר.
אנשים רבים יקראו את התוכן דרך המכשיר הנייד. תאפשרו להם לעשות את זה בנוחות. כדאי להשתמש בשירותי דיוור רספונסיביים על מנת להבטיח שהגולש יוכל ליהנות מהתוכן בכל סוג של מכשיר ומסך.
כתיבה טובה נכנסת לכל מקום. אם תכתבו משעמם, אפילו אם התוכן שלכם יהיה טוב מבחינה מסוימת, הוא לא ימשוך. תמיד יש לזכור שהמשתמש הממוצע מקבל הרבה מיילים בכל יום. אז כבר בכותרת חשוב למשוך את תשומת הלב בשביל להגדיל את ה-CTR של הניוזלטר. אתם רוצים שהוא יקליק. זה שהוא נרשם – לא אומר שהוא פותח או קורא. אז הכותרת חשובה וכך גם שאר התוכן. כדאי לכתוב מעניין ואם אינכם יודעים כיצד, כמו שאולי השתמשתם בשירות בניית אתרים לעסקים, יש שירותים של קריאייטיב וכתיבת תכנים שבהם תוכלו להיעזר. אם תכתבו מצחיק, מרגש, מפתיע ומעניין ותחשבו על רעיונות יצירתיים בכל הקשור ליצירה של התוכן (גם המילולי וגם הויזואלי) – הגולשים יקליקו, יקראו וימשיכו לקרוא גם בעתיד.
התוכן צריך להיות לא רק מילולי, ולמעשה עדיף שהוא לא יהיה מילולי מדי. חשוב שהתוכן יכלול תמונות וסרטונים כאלה ואחרים ושכמות המלל לא תעלה על גדותיה. זהו טיב התקופה שבה אנו חיים. אנשים מחפשים את הצבעוני, המעניין והמרגש והחושים שלהם חייבים לקבל כמה שיותר מידע על מנת באמת להפיק משהו מהגלילה. גם בניוזלטר יש אלמנט של חוויית משתמש.