• ה- AI של קונימבו עוזר לך למכור יותר בפחות מאמץ!
• איך AI של קונימבו עוזר לך למכור יותר בפחות מאמץ?
• Agent Ai - Sera - סוכנת מומחית - כותבת עבורך תוכן איכותי שיביא לך יותר לקוחות – בלי שתצטרך לבזבז זמן
• כלי AI להגדלת ההכנסות בחנות האונליין שלך – קונימבו מובילה את המהפכה הדיגיטלית
• איך תבטיחו שהאיימילים שאתם שולחים יגיעו ללקוחות - הנחיות חדשות 

שיפור יחס המרה בחנות וירטואלית - איך להפוך לקוח עונתי ללקוח קבוע?

כל מי שיש בבעלותו חנות וירטואלית שהוא מוכר דרכה מוצרים ופריטים שונים ללקוחות מכיר את התקופות שבהן מגיעים לחנות לקוחות חד פעמיים שמתעניינים במבצעים עונתיים ולאחר שאלה מסתיימים – לא חוזרים לבצע רכישות. נשאלת השאלה – אילו פעולות אפשר וכדאי לבצע על מנת להפוך את הלקוחות העונתיים האלה ללקוחות קבועים שלא יכנסו לחנות וירטואלית רק בימי מבצעים או מועדים מיוחדים אלא יפתחו מערכת יחסים הן עם המוכר, הן עם החנות וכמובן – עם המוצרים. כיום ישנן כמה וכמה שיטות לכך וכאשר מקדישים את הזמן והמחשבה להתאים את הפעולות לבעל החנות – הוא יכול להרוויח מכך לא מעט לקוחות קבועים חדשים (וכתבנו כאן על חמשה צעדים לשיפור יחס ההמרה, תציצו, גם זה יכול לעזור).

שיטות ליצירת אמון עם לקוחות חד פעמיים

להלן כמה רעיונות שיישום שלהם עשוי לסייע לשפר את ביצועי החנות הוירטואלית ויהפוך לקוחות עונתיים ללקוחות קבועים:

שיווק באמצעות הדואר האלקטרוני
חשוב ליצור קשר עם הלקוחות החד פעמיים, לספר להם את הסיפור של העסק ושל המותג ואפילו להוסיף אנקדוטה אישית או קטע הומוריסטי. אלה ימשכו אותם להישאר בקשר וישכנעו אותם שכדאי להמשיך ולעקוב אחרי המוצרים בחנות גם לאחר סיומו של מבצע או של חג. על ידי שליחת הודעה כזאת – המותג והעסק לא ייחשבו בעיני הלקוחות עצמם כחד פעמיים אלא ייתן להם את המחשבה הראשונית שיש כאן עסק שכדאי להתייחס אליו ושווה לעקוב אחריו.

בידול עצמי ועסקי
נכון, חנויות אינטרנטיות רבות מציעות מבצעים סביב חגים או מועדים מיוחדים ולכן חשוב לבלוט מעליהן ולהראות ייחוד שאין לאף עסק אחר. המטרה – להפתיע ולרגש את הגולשים והקונים. איך עושים את זה? גורמים לקונה לזכור את העסק. שולחים לו הודעת תודה אישית לאחר הרכישה, מזמינים אותו להתרשם מקטלוג מוצרים של קטגוריה אחרת, מציעים הטבה, קופון או הנחה עבור הקנייה הבאה, שליחת הודעה על כך שמערך שירות הלקוחות עומדת לרשות הלקוחות בכל עת ובכל עניין והזמנה ללקוחות לעקוב אחרי העסק ברשתות החברתיות.

קמפיינים ממוקדים ללקוחות שביצעו רכישה חד פעמית
מדובר בנושאים טכניים המיועדים למי שמבין בתחום זה אבל אין ספק שעשויה להיות לכך הצלחה לא קטנה. באמצעות קמפיין retargeting אפשר להתחקות אחרי הלקוחות שביצעו רכישה במהלך מבצע מסוים ולהמשיך לעניין אותם ברכישות נוספות על בסיס שוטף.

איך לבחור בשיטת הפעולה הנכונה?

מכיוון שכל חנות מקוונת מציעה למכירה מוצרים שונים ופונה לקהל יעד אחר של לקוחות – אין נוסחה קבועה שנכונה עבור כל בתי העסק אלא יש להתאים את הפעולות הדרושות לאופי החנות ולסגנון הלקוחות הפוטנציאליים שלה. ניתוח נכון של הפעילות העסקית עשויה לתרום רבות להצלחה בהפיכת הלקוחות העונתיים לקבועים – מה שבתורו יביא לעלייה משמעותית בהכנסות של בית העסק ובעליו.