למה צרכנים מעדיפים לרכוש בחנויות אונליין לעיצוב הבית?

החשש של הישראלים מפני קניות באינטרנט הולך ומתפוגג ובעצם כבר כמעט ונעלם מן העולם – כפי שכיום אנחנו לא מבינים איך הצלחנו להסתדר בלי סלולרי, כך בקרוב לא נאמין שפעם נרתענו מפני קניות אונליין (וקצת אחר-כך ננסה להבין איך חששנו מפני מכוניות אוטונומיות, ויש עוד דוגמאות לשינויים שבהתחלה נראים מפחידים אבל אחרי שמסתגלים אליהם הופכים לטבעיים).

המגמה של מעבר לקניות ברשת מאפיינת כמעט את כל תחומי הקמעונאות, וגם חנויות אונליין לעיצוב הבית עושות חיל – בתנאי שהן מתוכננות בקפידה ומתופעלות היטב.

 

האם כולם קונים באינטרנט?

לפי סקר שנערך בשנת 2016 עבור eBay, דוגמה מצוינת של אתר מכירות באינטרנט שהוא הרבה יותר מעוד חנות, 95% מהישראלים הצהירו על עצמם כמי שביצעו לפחות קנייה אחת ברשת במהלך השנה שקדמה למועד עריכת הסקר.

מחקר אחר, שנערך בשנת 2015 עבור חברת PayPal (שגם לה חלק נכבד בפופולריות הגואה של הקניות אונליין), העלה נתון מעט יותר צנוע – “רק” 3 מכל 4 ישראלים סיפרו שקנו משהו באינטרנט בשנה שקדמה למועד עריכת הסקר – אבל גם המגמה ברורה ומובהקת: כולנו קונים באינטרנט.

האם קונים הכל באינטרנט?

לא רק שכולנו קונים באינטרנט, אלא שכאמור אנחנו קונים ברשת כמעט הכל. אם למשל בעבר מבחינת חנות אינטרנטית, ביגוד ובגדים היו מוצרים שלא כדאי למכור כי אנשים נרתעו מפני רכישת חולצה/ שמלה/ מכנסיים/ נעליים/ ג’קט שאי אפשר למדוד, הרי שכיום תחום האופנה מוביל את הקניות המקוונות ביחד עם מוצרי האלקטרוניקה והגאדג’טים.

באופן כללי הניסיון החיובי עם קניית בגדים הובילה את כולנו להבנה שמה שאנחנו רואים על המסך זה גם מה שיגיע אלינו הביתה, ובהתאם חלה עלייה של ממש בביקוש לפריטים תלויי עיצוב – שכן אין יותר חשש לפער בין התמונה לפריט בפועל, כך שאך טבעי הוא שגם חנויות אונליין לעיצוב הבית משגשגות יותר ויותר.

מה היתרונות של הקנייה אונליין?

ישנן כמה וכמה סיבות לעלייה בביקוש למסחר באינטרנט, ולכך שמגמה זו עוד צפויה להתעצם עפ"י כל האנליסטים וכל העתידנים.

סיבה חשובה אחת היא האפשרות לבצע סקר שוק מקיף מאוד תוך דקות אחדות – אם בעבר נדרשנו לעבור בין חנויות רבות כדי לקבל תמונת מצב מלאה ומפורטת של האפשרויות שלנו, דבר שגזל מאיתנו זמן יקר מאוד, היום בכמה הקלקות פשוטות אנחנו מקבלים מגוון רחב של אפשרויות ובהתאם בחירה אמיתית.

סיבה השנייה היא שחנות אונליין מאפשרת לנו לקנות בה בלי להיתקע בפקקים, בלי לחפש חנייה ובלי לעמוד בתור בקופה – חיסכון אדיר בזמן.

חנויות און ליין גם חוסכות לנו כסף, שכן ברוב המקרים המחירים שהן מציעות נמוכים יותר ביחס לתמחור בסניפים הפיזיים (שההוצאות עליהם מטבע הדברים גבוהות יותר).

עוד סיבה שמובילה ישראלים רבים לקנות פריטים ברשת היא ההיצע הרחב יותר: בחנויות לעיצוב הבית אפשרויות התצוגה מוגבלות ע"י השטח, וגם כשהמטראז’ גבוה עדיין אי אפשר להציג אינספור פריטים – ואילו בחנויות המקוונות ניתן להציג בקלות וביעילות קטלוגים מגוונים מאוד כך שכל אחד יוכל למצוא בדיוק את מה שהוא רוצה.

חנויות אונליין לעיצוב הביתיותר יפות, יותר זולות

ההעדפה של הצרכנים לקנות אונליין מובילה באופן טבעי להקמת עוד ועוד חנויות מקוונות, בכל התחומים

הביקוש לחנויות וירטואליות גרם לכך שהטכנולוגיות להקמת חנויות אלה השתכללו פלאים, וכיום ניתן לבנות חנות אונליין לעיצוב הבית שתהיה גם יפה, גם מאובטחת היטב, גם מבטיחה חוויית גלישה וקנייה נעימה וגם קלה מאוד לתפעול – והכל במחיר אטרקטיבי.

למעשה, שוק החנויות המקוונות כ"כ משתכלל עד שבהחלט ייתכן שבקרוב נראה גם מודעות על חנות וירטואלית למכירה או להשכרה…

חנות אונלייןגם במובייל

מגמה מובהקת נוספת בקשר לקניות אונליין, ביותר ויותר תחומים כולל עיצוב הבית, היא ביצוע הרכישות דרך הסמארטפונים. כך למשל בבלאק פריידיי (יום שישי האחרון של חודש נובמבר שהפך לאירוע פתיחת הקניות של עונת חג המולד, בעיקר בארה"ב אבל לא רק בה) של 2016 כ-36% מהקניות אונליין של אמריקאים התבצעו דרך סמארטפונים.

דוגמה משכנעת אף יותר היא ההתנהלות של הקונים הסינים ביום הרווקים (דוגמה נוספת לחג מסורתי שהפך בעת הזאת לחגיגת קניות ובפרט חגיגת קניות ברשת) של אותה שנה: לא פחות מ-82% מהקניות המקוונות בעלי באבא של סינים בוצעו דרך המובייל.

נתון נוסף הוא שההשקעה בפרסום דרך מובייל הגיעה ב-2015 כבר ל-30% מסך הפרסום באינטרנט, ועפ"י ההערכות ב-2018 כ-⅔ מכל ההשקעה בפרסום באינטרנט יוקדשו לשיווק סלולרי.

המסקנה המתבקשת: חנויות האונליין לעיצוב הבית חייבות להתאים גם למי שמגיע אליהן דרך סמארטפון וצופה בכל מה שיש להן להציע על גבי מסך קטן יחסית של כ-5 אינץ’. זהו כמובן אתגר משמעותי, שכן באופן טבעי חנות לעיצוב הבית נשענת על עיצובים מרשימים ותמונות מרהיבות עין.

עוד כדאי לזכור שאמנם הסמארטפונים מהווים מחשב לכל דבר אבל עוצמתם מוגבלת ואתרים כבדים עלולים להיטען באיטיות, שפירושה שיעורי נטישה גבוהים. בהתאם מומלץ לבצע בניית אתרי מכירות לחנויות עיצוב הבית אך ורק ע"י מומחים בתחום, כך שגם הגולשים במובייל יזכו לחוויית משתמש אפקטיבית.