10 שאלות שיש לשאול את עצמכם טרם בניית חנות מקוונת

כל מי שרוצה למכור הרבה ובגדול כבר יודע – מכירות בהיקף נרחב מתקיימות כיום במרחב הווירטואלי – באינטרנט. אך בלי בניית חנות מקוונת ברמה גבוהה ובאיכות מעולה – המכירות יתקשו להמריא. איך עושים זאת בצורה נכונה ובלי טעויות? להלן 10 שאלות שאם תענו עליהן באופן נכון – תצליחו היטב.

 

 

1) בניית חנות מקוונת – באיזה תחום בוחרים?

יש כאלה שיודעים בדיוק מה הם רוצים למכור ואיזה סוג של חנות הם רוצים להקים. יש כאלה שהחלום שלהם הוא למכור באינטרנט, ופחות משנה להם מה.

לפני שניגשים למלאכה החשובה של בניית חנות מקוונת חשוב שתבחרו תחום ממוקד. אז מהו התחום בו תפעלו? זוהי השאלה הראשונה שלכם.

2) למי אתם פונים?

אחרי שעניתם על השאלה מהו התחום, כדאי שתשאלו את עצמכם את השאלה – למי פונים? חנות מקוונת שיודעת מיהו קהל היעד שלה תוכל להגדיר לעצמה בדיוק מהם מאפייני האתר, איך לגשת נכון לקהל היעד, באיזו אסטרטגיה כדאי להציע את המוצרים.

3) לבד או ביחד?

הקמה של חנויות אונליין יכולה להתבצע באופן עצמאי או ביחד עם מומחים. הקמה עצמית של חנות איכותית תצטרך לעבור דרך אנשי מקצוע נפרדים ושונים והדרך תהיה ארוכה ומתישה. כאשר פונים לחברה מקצועית המתמחה בהקמת חנויות מקוונות – מקבלים את כל המומחים תחת קורת גג אחת. עיצוב אתרים, קונספט, הקמת מערכת תשלומים.

4) אילו מכשירי קצה?

יש כיום דרכים להקמת חנות אינטרנטית שתוכל לפעול מצוין במחשבים רגילים ויש דרכים להקמת חנויות שיפעלו היטב במובייל. באילו מכשירי קצה תרצו שהחנות שלכם תפעל? זוהי שאלה חשובה שחשוב לענות עליה מראש. מובייל? מחשבים נייחים? ניידים? ואולי התאמה לכל האפשרויות?

5) מהי הדרך לניהול נכון?

איך יוצרים מערכת מתאימה לניהול הזמנות? למרות שמקובל להקדיש מחשבה לשאלה איך רוצים שהחנות תיראה, חשוב לדעת גם איך מקימים מערכת איכותית וקלה להפעלה עבור מנהל החנות. כאשר יושבים עם איש מקצוע, כדאי להדגיש את הנושא הזה לטובת התפעול השוטף והיום יומי.

6) איך מעצבים נכון?

מי שמצפה למכור היטב ללא אתר שמעוצב היטב – צפוי להתאכזב. בניית אתר מכירות מצליח תיעשה תוך שימוש בכלי עיצוב מתקדמים. מדוע? מכיוון שהגולשים כיום מצפים לחוויה צבעונית ויפה, מפתה ונעימה לעין.

7) איך סולקים?

אי אפשר לקיים מסחר אלקטרוני באינטרנט בלי מערכת סליקה יעילה ונוחה. אז איך אתם רוצים לגבות את התשלומים מהלקוח? באילו כרטיסי אשראי גובים את העמלה המשתלמת לבעל העסק? האם רוצים להטמיע גם שירות כגון פיי פאל? ביטקויין?

8) איך מקדמים את האתר בגוגל?

גם חנות טובה ויפה לא תוכל להצליח באמת אם הגולשים לא יהיו ערים לנוכחותה. ואיך עושים זאת? הדבר המתבקש הוא להבין איך מקדמים את אתר המכירות תוך שיתוף פעולה עם גוגל. אין זה עניין של מה בכך. יש הרבה שיטות והשילוב הנכון ייעשה את העבודה.

9) כיצד לשווק?

מלבד שיתוף פעולה עם גוגל, חשוב לשאול מהן הדרכים הנוספות שבהן כדאי לפעול כדאי להצליח בשיווק. חנות שעושה חשק למכור היא האלף בית, אבל חשוב להעלות את החנות למודעות גם בדרכים נוספות כגון למשל ברשתות החברתיות.

10) איך יוצרים לקוחות חוזרים?

מי שיצליח לגרום ללקוחות המזדמנים לחזור פעם אחר פעם – הצלחתו מובטחת. אז איך מצליחים ליצור קניה חוזרת ולקוחות חוזרים? לצורך כך חייבים לבסס חנות מצוינת, להשקיע בעיצוב, בקשרי לקוחות, בממשק משתמש. חייבים מגוון מוצרים ומבצעים משתלמים.